Chính sách đổi/ trả hàng.

Áp dụng đối với tất cả các sản phẩm của công ty Bông Bạch Tuyết khi khách hàng mua hàng tại trang bán hàng trực tuyến shop.bongbachtuyet.com.vn và các đối tác thương mại điện tử chính thống hợp tác cùng công ty.

Điều kiện đổi trả hàng hợp lệ

- Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Bông Bạch Tuyết sản xuất, bạn được nhập đổi 100% trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nhưng trước đó phải gửi mẫu về công ty để bộ phận kỹ thuật xác định chất lượng trước khi đổi hàng. Bảo đảm còn nguyên hóa đơn và bao bì ( bao bì có thể rách).

- Hàng quá hạn sử dụng sẽ không được đổi trả.

- Hàng hóa đổi trả phải thông báo chuyển cho Bông Bạch Tuyết bằng văn bản hoặc email trước khi đổi trả hàng.

Cách thức đổi trả hàng và thời hạn

Vui lòng gửi mail về địa chỉ chăm sóc khách hàng đính kèm theo hình sản phẩm và hóa đơn. 

Hoặc liên hệ chúng tôi qua hotline.

Email: hotro@bongbachtuyet.com.vn

Hotline : 098.132.01.01 - 093.779.44.81

Thời hạn hoàn trả là 7 ngày kể ngày nhận sản phẩm.

Đối với khách hàng tại khu vực nội thành TP.HCM:

 - Cách 1: Khách hàng được xác nhận có thể đến trực tiếp cửa hàng Bông Bạch Tuyết: B52-B54/I, 2E, KCN Vĩnh lộc, H.Bình Chánh, Tp.HCM, Việt Nam để đổi hàng.

 - Cách 2: Nhân viên đổi trả sản phẩm tại địa chỉ khách hàng (chi phí tuỳ thuộc khu vực khách hàng) trong vòng 10 ngày kể từ ngày xác nhận thông tin đổi trả hợp lệ.

  Đối với khu vực ngoại thành TP.HCM và các tỉnh khác:

 Vui lòng gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ công ty CP Bông Bạch Tuyết bạn sẽ được nhận sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí trong vòng 15 ngày.

Công ty CP Bông Bạch Tuyết: B52-B54/I, 2E, KCN Vĩnh lộc, H.Bình Chánh, Tp.HCM, Việt Nam